K čemu certifikaci systému řízení?
Dnešní firmy, bez ohledu na velikost, čelí stále rostoucímu požadavku na ziskovost, jakost a technologii, která přispívá udržitelnému rozvoji. Jako manažer toužící přeměnit tyto tlaky na konkurenční výhodu, potřebujete vytvořit účinný systém řízení, ušitý na míru Vašim podnikatelským procesům, a využít jej systematicky k udržování a trvalému zlepšování celkového chodu společnosti.
Kontrola ze strany zúčastněných nebyla nikdy tak široká a silná, jako dnes. Zatímco obchod mezi firmami akceptuje řízené riziko, společnost a spotřebitelé čím dál více směřují k nulové toleranci rizik.
Zákonodárné orgány a instituce na to reagují přísnějšími, ucelenějšími předpisy a požadavky na podrobná hlášení. V důsledku toho jsou firmy nuceny přizpůsobit se nové skutečnosti, kde se shoda s právními a zákonnými předpisy stává minimální normou.
Firmy, které chtějí vyniknout, reagují na nové podmínky tím, že jdou v rámci konkurenční strategie dále, než normy přikazují. V tomto scénáři se řízení rizik stává jádrem podnikatelských a řídících procesů jako způsob, jak zůstat v čele soutěže.
Proč zavádět systém řízení?
Jak si společnosti poradí s tím množstvím úkolů, kterým čelí? Vytvářejí procesy a normy pro své působení, podle nichž měří a plní tyto úkoly; integrují podnikatelské zásady do systémů řízení.
Některé společnosti se přiklánějí k holistickému přístupu a spojují dohromady záležitosti životního prostředí a bezpečnosti a ochrany zdraví do jednoho systému. Nicméně mnoho společností nedokáže využít své systémy řízení naplno, neboť je všeobecně považují spíše za nástroj k udržení daného stavu, nežli za prostředek změny a zlepšování. Přesto účinný systém řízení musí přidat podniku na hodnotě, minimálně tím, že se věci dělají lépe, levněji nebo rychleji, jak systém vyzrává a rozvíjí se.
Hlavní normy pro systémy řízení kladou důraz na trvalé zlepšování. Zavedení systému řízení Vám dává příležitost zaměřit se na optimalizaci oblastí, na kterých nejvíce záleží Vám i všem zúčastněným.
Proč si nechat svůj systém řízení certifikovat?
Existuje řada důvodů, proč by si měla firma nechat certifikovat svůj systém řízení certifikačním orgánem jako třetí stranou. Prvním silným motivačním faktorem je často vstupenka na trh. Dalším důvodem mohou být zákonné požadavky, přičemž požadavky globalizace, s jejím trváním na dokonalejších procesech a přesnější odpovědností za chování podniku vůči řadě zúčastněných mohou být také důvodem. V těchto případech mají společnosti zájem o nezávislé zhodnocení a certifikace svých systémů řízení jako prostředek prokázání shody.
Nejpřesvědčivějším důvodem však může jednoduše být, že vrcholové vedení vidí přidanou hodnotu v tom, že si nechá třetí stranou se zvučným jménem provést nezávislý audit, nahlásit jeho výsledky a nechat si je zdokumentovat vystavením certifikátu. Vedení potřebuje být v čele hry a nemůže si dovolit, aby hodnotu jeho značky znehodnotily události způsobené nedostatečnou kontrolou. V dnešní době jsou všechny společnosti vystaveny mnohem vyšší úrovni zkoumání ze strany zúčastněných.
Transparentnost s ohledem na to, jakou stopu zanecháte na životním prostředí, jak bezpečně řídíte své činnosti a jak trvale zlepšujete jakost, patří dnes k požadavkům, jímž čelí podniky po celém světě.
Komunikace o tom, jak řídíte svá rizika, je tedy klíčem k vybudování důvěry a důvěryhodnosti. Zavedení a certifikace Vašeho systému řízení oznamuje Vašim zúčastněným, že jste se vydali na cestu trvalého zlepšování svých činností s ohledem na problematiku jakosti, životního prostředí a bezpečnosti. Externí vyhodnocení pomáhá firmám trvale zlepšovat své strategie, činnosti a úrovně služeb. Výběr správného certifikačního orgánu Vám zaručuje objektivní hodnocení třetí stranou a porovnání Vašeho systému řízení.
Tím se dostanete až za pouhou certifikaci shody, na cestu, kde přístup vychází z rizik. Tím, že se zaměříte na rizika, která představují největší výzvy, budete sklízet plody toho, že jste se vydali na cestu trvalého zlepšování.