TL 9000

Příručka požadavků na systém řízení jakosti TL9000 a příručka pro měření systému řízení jakosti TL9000 byly připraveny světovými členy Fóra QuEST (Vynikající kvalita pro dodavatele působící v telekomunikační oblasti).

Vytisknout tuto stránku Uložit v PDF formátu

QuEST Forum pomáhá svým členským organizacím prosazovat jakost a dokonalost provozu světových telekomunikací prostřednictvím zavádění společné normy jakosti, společnými činnostmi svých globálních pracovních skupin a důrazem na nejlepší postupy v oboru a dodávání nejmodernějších měřících systémů.


Certifikát TL9000 dokazuje, že Váš systém řízení jakosti byl změřen podle normy a shledán vyhovujícím. Certifikát vystavený certifikačním orgánem/registrátorem jak o třetí stranou informuje zákazníky, že mohou důvěřovat, že aktivně zavádíte platné požadavky příruček na procesy, výrobky a služby Vaší společnosti.


Struktura příruček
TL9000 podává řadu požadavků specifických pro telekomunikace, vycházejících z norem ISO 9001:2000. TL9000 je strukturována do následujících vrstev:

  • Mezinárodní norma ISO 9001:2000.

  • Společné požadavky TL9000.

  • Požadavky systému řízení jakosti na hardware, software, a služby.

  • Společná opatření TL9000, a
    Opatření systému řízení jakosti na hardware, software, a služby.

Kudy dál?
Pro certifikaci třetí stranou potřebujete zavést účinný systém řízení, který splňuje požadavky příruček. Prvním krokem je vydat se na cestu k certifikaci.

>>