Nejen vlastní procesy v organizaci, ale i přístup zaměstnanců k nim má nezanedbatelný vliv na celkovou energetickou efektivitu organizace. Programy zaměřené na energeticky šetrné chování zaměstnanců jsou však stále spíše výjimkou.
Jak vyplývá z průzkumu, který provedlo DNV na území Belgie a Nizozemí v březnu 2011, změny v chování zaměstnanců jsou považovány za významný aspekt ovlivňující energetickou efektivitu organizace. DNV nabízí své služby v této oblasti za účelem:
Posoudit firemní kulturu, chování a zvyklosti zaměstnanců ve vztahu k energiím nezávislou osobou.
Optimálním mixem ověřených nástrojů a technik natrvalo vylepšit firemní kulturu ve vztahu k energiím s cílem realizovat energetické úspory.
Mezi hlavní přínosy patří:
Zlepšení chování a zvyklostí zaměstnanců směrem k šetrnému nakládání s energiemi.
Efektivním řízením změn chování umožnit dosažení potenciálních úspor energie.
Sjednocení úrovně firemní kultury na různých úrovních / úsecích / odděleních v organizaci.
Přístup DNV zahrnuje 4 etapy:
Diagnóza - v jejím rámci se uskuteční návštěva v dané organizaci, za pomoci dotazníků a rozhovorů se posuzuje aktuální úroveň firemní kultury. Posuzuje se stupeň vyzrálosti těchto osmi aspektů firemního chování: kompetence, spolupráce, konfliktní cíle, dodržování pravidel, motivace, vzdělávání v organizaci, obava z netradičních / kreativních řešení, tolerance vůči chybám.
Návrh opatření - na základě získaných poznatků je navržen program opatření, jež má za cíl zlepšení stavu.
Implementace - pro její úspěch je nezbytný nejen jednotný přístup, ale i podpora a aktivita ze strany samotné organizace.
Udržení a rozvoj stavu - přístupem „naplánuj – udělej – prověř – trénuj“ zajistit kontinuální a trvalé zlepšování stavu.
Založeno na dlouholetých zkušenostech DNV s řízením firemní kultury ve vztahu k bezpečnosti ve vysoce rizikových odvětvích (těžba ropy na moři, námořní a železniční doprava, letecký průmysl). Programy implementované v těchto odvětvích inicalizovaly změny v chování napříč celými organizacemi, což vedlo k významnému snížení počtu mimořádných událostí či nehod a s nimi souvisejících zranění či ztrát na majetku.