Co je akreditovaná certifikace?

Mít certifikovaný systém řízení může znamenat cestu ke zlepšení podniku. Stále častěji se to stává i podmínkou smlouvy. Co však je akreditovaná certifikace a jak certifikační proces funguje?

Co je to akreditace?
Akreditace ověřuje kompetenci certifikačního orgánu/registrátora. Aby certifikační orgán/registrátor splnil kritéria certifikace, je hodnocen akreditačním úřadem. Důvodem je zjistit, zda certifikační orgán splňuje existující požadavky. To je způsob, jak úřady auditují auditory (certifikační orgány/registrátory, jako je DNV).

Co je to akreditovaná certifikace třetí stranou?
Akreditovaná certifikace řídicích systémů se využívá k prokázání shody s normou. Certifikační orgány/registrátoři jako třetí strany jsou organizace poskytující auditové služby společnostem, které chtějí získat certifikaci podle konkrétních norem.

Risk Based Certification™ - cesta
Risk Based Certification (certifikace vycházející z rizik) je výhradním přístupem společnosti DNV k celé certifikaci systémů řízení. Pro zvládnutí rizikových prvků ohrožujících podnikatelský úspěch Vaší společnosti je nezbytné vědět, kam obrátit své snahy o zlepšení. S naším přístupem Risk Based Certification je certifikační proces ušit na míru pro hodnocení Vašich vybraných podnikatelských rizik a poskytuje nástroj na cestu ke zlepšení.
Vy dodáte materiály o tom, které operační procesy jsou pro Váš podnikatelský úspěch nejdůležitější. My vyhodnotíme, jak si v těchto důležitých oblastech vedete, a pomůžeme Vám zjistit, kam zaměřit Vaše snahy o zlepšení, zároveň s kontrolou shody s vybranými normami. Výstupem je stále certifikát o tom, že byl Váš systém řízení shledán vyhovujícím, ale kromě toho se provede i vyhodnocení Vašeho počínání ve zvolených oblastech.

Jak se nechat certifikovat společností DNV?
Úspěšný systém řízení je takový, který je trvale zlepšován. Jak Váš systém řízení, tak certifikát je nutné udržovat. Proto akreditovaná certifikace sestává ze dvou stádií: prvotní certifikace a následného udržování této certifikace. Na obě tato stádia aplikujeme náš přístup Risk Based Certification.

Prvotní certifikace

1. Vstupní rozhovor
Abychom dokázali ušít audit na míru Vaší organizaci, musíme vědět, co je pro ni důležité. Musíme si zcela ujasnit Vaši podnikatelskou strategii a podmínky, které ovlivňují vaši schopnost této strategie dosáhnout. Následně identifikujeme 1-3 oblasti, na něž se audit zaměří. Tyto oblasti zájmu by měly souviset se systémem řízení a odrážet rizika nebo příležitosti, které jsou pro Vás nejpodstatnější. Dohoda o oblastech zájmu je společnou snahou a naši auditoři Vám, bude-li třeba, pomohou oblasti zájmu navrhnout. Do tohoto stádia by mělo být zapojeno nejvyšší vedení.

2. Posouzení dokumentace
Náš hlavní auditor vyhodnotí Váš manuál systému řízení. Všechna zjištění tohoto procesu se shrnou do zprávy o posouzení dokumentace. Tato zpráva ukáže, je-li Vaše organizace připravena podstoupit certifikační audit. Posouzení dokumentace může být provedeno před první návštěvou nebo jako její součást.

3. První návštěva
Před skutečným certifikačním auditem vykonáme ve Vaší organizaci předběžnou návštěvu. První návštěva bude spojena s posouzením dokumentace. Tato první návštěva má dvojí účel:

o Zkontrolovat Vaši připravenost na certifikační audit, tj. posoudit Váš manuál, zkontrolovat postupy, prohlédnout si vaše zařízení a krátce zkontrolovat zavádění Vašeho systému řízení.

o Posoudit oblasti zájmu a dohodnout se na třech až pěti konkrétních oblastech zájmu, na něž se audit zaměří.

Na základě toho bude dohodnut rozsah a plán auditu.

4. Certifikační audit
Certifikační audit sestává z neformálních pohovorů, kontrol a pozorování systému v chodu. Během tohoto procesu vyhodnotíme stupeň shody Vašeho systému řízení s požadavky zvolené normy a Vaše počínání ve stanovených oblastech zájmu. Bude-li shledána shoda, vystavíme certifikát. Zjištění související s oblastmi zaměření budou prezentována na konci auditu při závěrečné schůzi a zařazena do auditové zprávy. Na závěrečné schůzi můžete také poskytnout materiály týkající se oblastí zájmu, to znamená, zda do budoucích auditů zařadit nějaké nové oblasti zájmu.

Udržování certifikátu
V tuto chvíli máte splněnou prvotní certifikaci a můžete se přesunout k udržování Vaší certifikace.

5. Periodické audity
Každý vystavený certifikát má tříletou platnost. Při certifikaci sestavíme plán periodických auditů pro pravidelné audity během tříletých období. Tyto audity potvrzují průběžnou shodu Vaší společnosti s konkrétními požadavky normy a přitom opětovně vyhodnocují dění v oblastech zájmu. Minimálně by se měl provést jeden audit ročně.

6. Audit pro obnovení certifikace
Po uplynutí tří let bude platnost Vašeho certifikátu prodloužena na základě auditu pro obnovení certifikace. Co Vám můžeme nabídnout, najdete v odstavci „Proč být partnerem společnosti DNV?“

Pozastavení nebo odebrání certifikátu

Co se stane, když organizace nedokáže udržet svůj systém řízení a certifikaci?

Společnost DNV má transparentní postup pro pozastavení nebo odebrání certifikátu. Ten je určen pro situace, kdy organizace trvale a vážně nedodržuje shodu s normou pro systém řízení nebo pro další situace stanovené v příslušném postupu .