Proč potřebujeme alternativu v oblasti akreditací?

NIAHO^SM je zdravotní norma, která zlepšuje kvalitu a podnikovou integraci, pomáhá zajistit udržitelnou výkonnost, zlepšuje efektivitu a má prokázané úspěchy. Stále nejste přesvědčeni?

1. Kvalita

Předvídatelné chyby lékařů i nadále způsobují škody nebo dokonce smrt. Institut pro zlepšení zdravotnictví (Institute for Healthcare Improvement) odhaduje, že ročně dochází v USA K téměř 15 milionům případů, kdy chyba lékaře poškodila pacienta. To dělá léčení v nemocnici nebezpečnější než skydiving – tedy seskok s opožděným otevřením padáku.* "Iniciativy pro kvalitu" velmi často popisují vznešené bezpečnostní cíle a závěry, ale neposkytují nástroje pro systémovou změnu. Je na čase, aby dovednostem a obětavosti našich zdravotníků odpovídala i nová "technologie", která dokáže změnit systém v jeho samém jádru.

* Shromážděné údaje o nehodovosti a riziku smrti, zaznamenané v U.S. Parachute Association (Americkou parašutistickou asociací), stejně jako v nezávislé studii HealthGrades ukazují, že osoba, odcházející do nemocnice má 75% šanci, že zemře z důvodu "chyby", zatímco osobě věnující se skydivingu hrozí toto nebezpečí jen v 10 % procentech případů.

2. Integrace

Současné akreditační programy mají jen malý dopad na obchodní praktiky, které jsou zodpovědné za vytváření kvality a kontrolu nákladů. S účtem za národní zdravotnictví vyšším než 2 biliony dolarů, si opravdu nemůžeme dovolit v nemocnicích režim "inspekcí", který nedokáže do akreditace integrovat základní podnikové procesy, přestože od našich poskytovatelů zdravotní péče vyžaduje tolik času a úsilí.

3. Udržitelnost

Konvenční akreditační modely vytvářejí u mnoha zdravotnických organizací smýšlení typu "přežití" místo "zlepšení". To vede k tomu, že je prakticky nemožné, aby viděli, natož potom implementovali ty nejlepší postupy. Organizace sledující stálé zvyšování kvality vědí, že trvalé zlepšování je výsledkem nepřetržitého vzdělávání a standardizovaného přijímání těch nejlepších nápadů.

4. Efektivnost

Inovace je bolestně zapotřebí již v samotném procesu, jakým jsou akreditační hodnocení prováděna. Jen pro začátek – provádění hodnocení jen jednou za tři roky vytváří jo-jo efekt. Takové hodnocení jen bere zaměstnancům čas a prostředky, jelikož s přípravou na hodnocení opakované po tak dlouhé době se vždy vlastně začíná úplně od začátku. Integrovaný akreditační proces - takový, který kombinuje metody pro kontinuální zlepšování s normami Medicare - by se měl uskutečnit každý rok a měl by transparentním způsobem prorůstat do každodenní práce klinických lékařů, podpůrného personálu a manažerských týmů v rámci celé organizace.

5. Prokázaný úspěch

Současný stav v oblasti akreditace nemocnic se za posledních 40 let zásadně nezměnil, zatímco ostatní odvětví prožívala doslova revoluci ve snaze o neustálé zlepšování kvality. Naše vlastní odvětví je takřka denně svědkem inovací v medicíně i ve způsobech prevence nemocí, takže je na čase, aby i akreditační proces dohnal naše pokroky v ostatních oblastech.