Co je to řízení podnikatelských rizik?

Aby byly všechny organizace úspěšné a tuto úspěšnost si udržely, musí řídit rizika, s nimiž se každý den setkávají. Moderní podniky obvykle zavádějí systémy řízení, které upravují jeden nebo více klíčových aspektů jejich činnosti. Tyto systémy často vycházejí z požadavků norem pro systémy řízení, jako jsou ISO 9001 (kvalita), ISO 14001 (životní prostředí), ISO 45001 (bezpečnost a ochrana zdraví při práci), ISO/IEC 27001 (informační bezpečnost) a ISO 22301 (kontinuita podnikání). Všechny normy ISO obsahují požadavky, které podporují efektivní řízení podnikatelských rizik a pomáhají firmám identifikovat, posuzovat a řídit jejich provozní a strategická rizika.

Řízení podnikatelských rizik – definice

Řízení podnikových rizik je strukturovaný a systematický přístup, který organizace využívají k identifikaci, posuzování a řízení rizik. Někdy se zaměňuje s řízením podnikových rizik, avšak tyto dva přístupy se mírně liší. Oba poskytují rámec pro řízení rizik, který obvykle zahrnuje identifikaci rizik, analýzu rizik, hodnocení rizik, řešení rizik a sledování a přezkoumávání procesu řízení rizik.

Řízení podnikových rizik (ERM) je však komplexní přístup, někdy podporovaný technologiemi, který nahlíží na rizika ze strategického, celopodnikového hlediska, zatímco řízení obchodních rizik se spíše zaměřuje na bezprostřední provozní rizika v konkrétních oblastech podnikání.

Řízení podnikatelských rizik: proč je důležité?

Význam řízení podnikatelských rizik nelze přeceňovat, zejména v kontextu dnešního dynamického a nepředvídatelného podnikatelského prostředí. Vypracování spolehlivého plánu řízení podnikatelských rizik je dnes klíčovou součástí robustní strategie z několika důvodů, mimo jiné proto, že mnoho smluv a pojistných smluv vyžaduje přesvědčivý důkaz o dodržování osvědčených postupů v oblasti řízení rizik.

Řízení podnikatelských rizik je důležité i z několika dalších důvodů:

Poskytuje strukturovaný přístup k identifikaci a hodnocení rizik, podporuje informované rozhodování a přispívá k vytvoření plánu řízení podnikových rizik.
Zajišťuje, aby obchodní rozhodnutí byla přijímána na základě jasného pochopení potenciálních rizik a jejich dopadu na cíle organizace.
Zaměřuje se na rizika, která mají přímý dopad na každodenní provoz, zahrnuje konkrétní obchodní jednotky nebo projekty a uvádí příklady rizik ve firmách.
Umožňuje organizacím včas identifikovat potenciální rizika a zavádět opatření na ochranu fyzického a duševního majetku, čímž podporuje připravenost na rizika v rámci kontinuity podnikání.
Chrání pověst organizace tím, že předchází incidentům, které by mohly vést k negativní publicitě.
Podporuje dodržování složitých regulačních požadavků, pomáhá předcházet právním sankcím, pokutám či jiným regulačním opatřením a zajišťuje soulad s pojistnými standardy v oblasti řízení rizik.
Buduje důvěru zainteresovaných stran, včetně investorů, zákazníků a zaměstnanců, tím, že prokazuje závazek k efektivnímu řízení rizik ve společnosti.
Zvyšuje investiční příležitosti, loajalitu zákazníků a spokojenost zaměstnanců díky prokázanému povědomí o rizicích.
Minimalizuje riziko významných ztrát a narušení provozu a podporuje tak stabilní a udržitelnou cestu k růstu a ziskovosti.

Kromě toho je řízení rizik požadavkem normy ISO a dalších vlastníků certifikačních schémat a musí být zavedeno ve společnostech, které usilují o certifikaci třetí stranou. Organizace ISO rovněž vypracovala normu ISO 31000 „Řízení rizik – Pokyny“. Jedná se o doplňkovou normu, která stanoví zásady, rámec a proces pro řízení rizik. Ačkoli se nejedná o normu, na jejímž základě lze získat certifikaci, poskytuje podrobné pokyny a lze ji využít k porovnání vlastních postupů v oblasti řízení rizik s mezinárodně uznávaným měřítkem. Společnosti mohou dále posílit svou odbornost a důvěryhodnost získáním certifikátů v oblasti řízení podniku, které nabízí DNV.

Podnikatelská rizika: druhy a příklady

Rozdělení podnikatelských rizik do několika typů pomáhá organizacím systematicky přistupovat k řízení rizik tím, že jim umožňuje pochopit specifické výzvy a potenciální dopady spojené s každým typem. Tyto skupiny rovněž poskytují jasné příklady podnikatelských rizik, které ilustrují, jak mohou různé hrozby ovlivnit provoz.

Strategická rizika

Mohou ovlivnit schopnost organizace dosáhnout svých strategických cílů. Vycházejí například ze změn tržního prostředí, technologického pokroku, posunů v preferencích spotřebitelů nebo konkurenčního tlaku. Společnost může čelit strategickému riziku, pokud na trh vstoupí nový konkurent, který nabídne převratnou technologii, díky níž se její produkty či služby stanou zastaralými.

Provozní rizika

Rizika související s každodenním provozem organizace. Může se jednat o narušení dodavatelského řetězce, selhání systémů, lidské chyby nebo události narušující obchodní procesy. Například pokud požár v továrně postihne klíčového dodavatele, může to vést k nedostatku klíčových komponentů.

Rizika související s dodržováním předpisů

Souvisí s nutností dodržovat zákony, předpisy a normy. Nedodržení těchto předpisů může mít za následek právní sankce, finanční ztráty a poškození dobré pověsti. Zavedení nových zákonů o ochraně osobních údajů může vyžadovat změny ve způsobu, jakým společnost spravuje a chrání údaje o zákaznících.

Rizika poškození dobré pověsti

Může poškodit pověst organizace a její image ve veřejnosti, což je často důsledkem negativního veřejného mínění, mediálního pokrytí nebo nespokojenosti zákazníků. Skandál na sociálních sítích týkající se produktu dané společnosti by mohl vést k bojkotu nebo ke ztrátě důvěry zákazníků.

Strategie řízení podnikatelských rizik

Poté, co podniky identifikují a analyzují rizika, s nimiž se pravděpodobně setkají, musí se rozhodnout, jak na ně budou reagovat. Vzhledem k tomu, že řízení podnikových rizik je obecně považováno za strategii zaměřenou na minimalizaci rizik, organizace se obvykle soustředí na strategie, které snižují míru vystavení rizikům. Mezi běžné přístupy patří:

Vyhýbání se riziku spočívá v přijetí opatření, která mají riziko zcela vyloučit, i když to může bránit podniku v získání výhod.
Snižování rizika má za cíl snížit pravděpodobnost výskytu rizika nebo jeho dopad.
Sdílení rizika znamená, že se břemeno rizika sdílí s jinými stranami, například prostřednictvím partnerství nebo společných podniků.
Převod rizika spočívá v přenesení rizika na jinou stranu, obvykle prostřednictvím pojištění nebo outsourcingu.
Přijetí rizika nastává v případě, kdy náklady na vyhýbání se riziku, jeho snižování nebo převod mohou převážit nad potenciálním dopadem.
Toto rozhodnutí se často přijímá u rizik, u nichž je nepravděpodobné, že nastanou, nebo která mají minimální dopad na cíle organizace.

Každá z těchto strategií hraje zásadní roli při posilování celkového rámce řízení rizik v organizaci. Volba strategie bude záviset na konkrétním riziku, rizikové toleranci organizace a potenciálním dopadu na její cíle. Kombinací těchto strategií mohou organizace vytvořit spolehlivou obranu proti nesčetným rizikům, kterým čelí v podnikatelském světě.