Global 8D Report

Global 8D je strukturovaný proces řešení problému, který při správné realizaci pomáhá včasnému a úplnému vyřešení problému. Tento přístup zajišťuje, aby řešení problému, přijímání rozhodnutí a plánování vycházelo z údajů a aby byl správně vyřešený skutečný problém a ne pouze důsledky, které tento problém maskují.

Cíl kurzu

Účastníci kurzu se seznámí s významem a postupem aplikace metody Global 8D Report a získají znalosti, které jim umožní stát se aktivními členy řešitelských týmů. Takto vyškolené týmy budou moci zjišťovat příčiny problémů, uskutečňovat a stanovovat nápravná opatření, která zabrání jejich opakovanému výskytu a doporučovat zlepšování procesů.  Práce těchto týmů bude efektivnější, účinnější a výsledkem bude větší spokojenost interních a externích zákazníků. 

Obsah kurzu

• Seznámení se s přístupy k řešení problémů metodou Global 8D Report 
• Příprava na postup řešení problémů – přehled definicí, pojmů a používaných nástrojů
• Aplikační kritéria pro použití Global 8D Report
• Realizace okamžitého nouzového opatření
• Vytvoření týmu – členství v týmu, úlohy a pracovní postupy
• Formulace a popis problému
• Stanovení dočasných opatření – pojmy, nástroje a metody
• Stanovení a ověření příčin problémů: základní příčiny a únikový bod, pracovní list
• Výběr a ověření trvalých opatření k nápravě pro základní příčinu a únikový bod, pracovní list
• Uskutečnění a potvrzení platnosti trvalých opatření k nápravě: plánování a prevence problémů, validační metrika
• Prevence opakovaného výskytu
• Uznání přínosu týmu a jednotlivců
• Řešení konkrétních modelových situací a praktických příkladů
• Závěrečný test 

Pro koho je kurz určen?

Pro všechny, kteří chtějí získat, nebo si zvýšit odbornou kvalifikaci.