Technik kvality 21. století

Kvalifikovaní zaměstnanci jsou jedním z největších benefitů zaměstnavatelů. Pokud má organizace zaveden systém řízení kvality, popř. musí plnit specifické požadavky zákazníků, bývají pracovníci oddělení kvality tzv. klíčovými zaměstnanci. U těchto zaměstnanců je jejich kvalifikace jedním z předpokladů správného vykonávání jejich povinností. Kurz „Technik kvality“ teoreticky připraví Vaše zaměstnance na tyto povinnosti.

Cíl kurzu

Účastníci kurzu získají způsobilost (odbornou kvalifikaci) pro vykonávání specifických činností a funkcí v systémech managementu kvality. Seznámí se s všeobecnými požadavky v managementu kvality, s aplikací základních nástrojů kvality, s metodami pro řešení problémů, finančními úvahami k systému managementu kvality (náklady na nekvalitu), zkoumání a hodnocení způsobilosti procesů, strojů a měřidel (základní vědomosti), nástroji a požadavky na neustálé zlepšování výkonnosti v systémech managementu kvality. 

Obsah kurzu

• kvalita, pochopení a význam, základní pojmy managementu kvality;
• systémy zabezpečování kvality, normy řady ISO 9000 a další oborové požadavky a jejich aplikace na pracovištích;
• dokumentace v systému řízení kvality, záznamy o kvalitě, vývojový diagram, matice zodpovědnosti, certifikace systému řízení kvality;
• interní audity kvality, lidské zdroje v systémech kvality, brainstorming, Ishikawov diagram, Paretův princip;
• 7 jednoduchých nástrojů, příklady využití záznamů, formulářů a grafů, Paretovy analýzy, Ishikawovova diagramu a jiné;
• náklady spojené se zabezpečováním kvality, histogram, způsobilost procesů, stroje a měřidla;
• ručení za výrobek;
• systémy ochrany životního prostředí a bezpečnosti a ochrany zdraví při práci
• metodika zlepšování, cyklus PDCA;
• 7 jednoduchých nástrojů pro zlepšování kvality;
• FMEA procesu
• SPC měřením, příklady využití;
• SPC porovnáváním, statistická prebierka;
• kontrolní technologie;
• současné trendy v řízení a zlepšovaní procesů 

Pro koho je kurz určen?

Kurz je určený především pro pracovníky středního a nižšího managementu a odborným pracovníkům v oblasti managementu kvality (mistři, vedoucí týmu, inspektoři kvality apod.).