Porovnání certifikací ISO 9001 a ISO 14001

Podle Mezinárodní organizace pro normalizaci (ISO) normy pro systémy řízení podporují funkce správy a vedení. Podporují rovněž udržitelnou výkonnost podniků a jsou koncipovány tak, aby byly použitelné ve všech odvětvích a regionech pro organizace všech typů a velikostí. Lze je považovat za obecně platné osvědčené postupy pro řádnou správu.

Některé z těchto norem stanovují konkrétní požadavky a jsou certifikovatelné, zatímco jiné představují doporučující normy, které mají napomoci zavádění osvědčených postupů. Podnik, který přijme některou z certifikovatelných norem, může být posouzen nezávislým certifikačním orgánem či registrátorem, jako je například DNV. Za dodržování certifikovatelných norem získá organizace certifikát, který jí umožňuje prokázat svou shodu s normami a svůj závazek. Zjistěte více o tom, jak získat certifikaci DNV.

Dvě normy, které přijalo nejvíce organizací po celém světě, jsou norma ISO 9001 pro systémy managementu kvality a norma ISO 14001 pro systémy environmentálního managementu.

Co je norma ISO 9001?

ISO 9001 je mezinárodní norma pro systém managementu kvality (SMK). Aby mohla být organizace certifikována podle normy ISO 9001, musí zavést procesy a postupy, které splňují požadavky stanovené v této normě. Norma ISO 9001 vychází ze sedmi zásad managementu kvality, mezi něž patří orientace na zákazníka, vedení a zapojení zaměstnanců, procesní přístup a neustálé zlepšování procesů.

Tato norma patřila k prvním normám pro systémy řízení, které organizace ISO vypracovala. Od svého prvního vydání v roce 1987 se norma ISO 9001 stala nejčastěji používanou normou pro systémy řízení ve všech průmyslových odvětvích i v sektoru služeb. Zjistěte více o naší nabídce školení v oblasti kvality a výkonnosti.

Co je norma ISO 14001?

ISO 14001 je mezinárodní norma, která stanovuje požadavky na účinný systém environmentálního managementu (EMS). Stanovuje požadavky na procesy a postupy určené k řízení a zlepšování environmentální stopy organizace.

Zájem o dopad lidské činnosti na životní prostředí se výrazně zvýšil v 70. a 80. letech. V roce 1992 uspořádala OSN v Brazílii Světový summit o životním prostředí v Riu, který lze považovat za počátek zaměření na udržitelný rozvoj a zpřísnění environmentálních předpisů a za předchůdce dnešního zaměření na ESG. Norma ISO 14001 pro systémy environmentálního managementu byla poprvé vydána v roce 1996.

Přijetím této normy mohou organizace zajistit, že přijímají proaktivní opatření k minimalizaci svého dopadu na životní prostředí, plní zákonné a jiné povinnosti v oblasti dodržování předpisů a dosahují svých environmentálních cílů. Tento rámec zahrnuje různé aspekty, od využívání zdrojů a nakládání s odpady až po sledování environmentální výkonnosti a zapojení zainteresovaných stran do plnění environmentálních závazků.

Zjistěte více o certifikacích v oblasti environmentálního managementu.

Rozdíly mezi normami ISO 9001 a ISO 14001

Tyto normy se nezabývají pouze plněním regulačních požadavků, i když to je často hlavním motivem, a navíc je certifikace podle kterékoli z těchto norem často nezbytnou podmínkou pro podnikání. Jde v nich o závazek k procesu, který zlepšuje celkovou výkonnost organizace, ať už prostřednictvím řízení kvality, nebo environmentální výkonnosti.

Rozdíly mezi normami ISO 9001 a ISO 14001 spočívají především v jejich zaměření. Norma ISO 9001 se zaměřuje na řízení kvality, zatímco norma ISO 14001 se zabývá environmentálním managementem.

Normy ISO 9001 i ISO 14001 vycházejí z harmonizované struktury ISO a řídí se stejnou logikou, což umožňuje snadnější integraci těchto dvou systémů řízení. Jejich odlišné oblasti působnosti však znamenají, že se specifika jejich požadavků a podrobnosti, které pokrývají, mohou výrazně lišit. Řízení kvality podle normy ISO 9001 má za cíl zajistit, aby výrobky a služby trvale splňovaly požadavky zákazníků a předpisů a zvyšovaly spokojenost zákazníků, zatímco norma ISO 14001 se zaměřuje na systematický přístup k environmentální odpovědnosti a udržitelnosti.

ISO 9001 a ISO 14001: podobnosti a společné požadavky

Přestože se normy ISO 9001 a ISO 14001 zaměřují na odlišné oblasti, mají společnou strukturu a požadavky vyplývající z harmonizované struktury ISO, na níž jsou obě normy založeny. To usnadňuje integraci těchto dvou systémů řízení, což organizacím zjednodušuje proces zavádění při přidávání nového systému a umožňuje ucelený přístup k řízení různých aspektů.

Obě normy vyžadují, aby organizace zavedly, implementovaly, udržovaly a neustále zlepšovaly své systémy řízení. Zdůrazňují důležitost porozumění a plnění požadavků zákazníků a regulačních orgánů, potřebu vedení a angažovanosti vrcholového managementu a nutnost uplatňovat strukturovaný, procesní přístup. Tyto společné principy poukazují na podobnosti mezi normami ISO 9001 a ISO 14001. Například:

• Dokumentované informace. Obě normy vyžadují, aby organizace vedly a uchovávaly dokumentované informace na podporu fungování procesů a zachování znalostí. To zahrnuje vytváření a aktualizaci informací i jejich kontrolu. Běžnými požadavky jsou také interní audity a přezkoumání vedením, které zajišťují, že systémy řízení jsou pravidelně vyhodnocovány a zdokonalovány.
• Provozní plánování a řízení. Jedná se o společný požadavek, podle kterého musí organizace plánovat, zavádět a řídit procesy nezbytné pro splnění požadavků normy (norem) a pro provádění opatření stanovených na základě posouzení rizik.
• Sledování, měření, analýza a hodnocení. To je pro obě normy zásadní. Organizace musí sledovat výkonnost a účinnost svých systémů řízení. To zahrnuje určení toho, co je třeba sledovat a měřit, metod sledování, kdy má být sledování a měření prováděno a kdy mají být výsledky sledování a měření analyzovány a vyhodnoceny.

Stručně řečeno, ačkoli normy ISO 9001 a ISO 14001 mají své specifické oblasti zaměření, díky společné harmonizované struktuře a sdíleným požadavkům, jako jsou zdokumentované informace, interní audity, přezkum ze strany vedení, operační plánování a řízení, sledování a měření, jsou si tyto normy podobnější, než by se na první pohled mohlo zdát. To organizacím umožňuje snadno přijmout a integrovat obě normy do svých systémů řízení.  A při žádosti o certifikaci třetí stranou může certifikační orgán provést kombinovaný audit podle obou norem.