Certifikace ISO 9001: Systém managementu kvality

Certifikace vašeho systému řízení kvality podle normy ISO 9001 dokládá váš závazek k důslednosti, neustálému zlepšování a spokojenosti zákazníků.

Jedná se o hmatatelné obchodní výhody, které hrají důležitou roli při řízení rizik a neustálém zlepšování s cílem splnit požadavky trhu, dosáhnout obchodních cílů a postupně budovat odolnost.

Norma ISO 9001 stanoví konkrétní požadavky na systém managementu kvality (SMK), který posílí vaši schopnost důsledně dodávat produkty a služby, které splňují požadavky zákazníků i regulačních orgánů.

Co je norma ISO 9001?

Norma ISO 9001, která se vztahuje na všechny typy společností v jakémkoli odvětví, stanovuje požadavky na konzistentní a dobře řízený systém managementu kvality, přičemž klade důraz na angažovanost vedení, uvažování založené na rizicích, účinné provozní kontroly a neustálé zlepšování. V podstatě zajišťuje, aby organizace chápaly své prostředí, spolehlivě uspokojovaly potřeby zainteresovaných stran a v průběhu času neustále zlepšovaly své procesy.

Norma ISO 9001 vám pomůže dosáhnout:

• Konzistentního poskytování produktů a služeb
• Vyšší spokojenosti zákazníků
• Zvýšení efektivity výroby a poskytování služeb
• Řešení rizik a příležitostí
• Účinného a objektivního měření výkonnosti
• Lepšího sladění vedení s cíli a většího zapojení zaměstnanců
• Zvýšení důvěryhodnosti a konkurenční výhody
• Vytvoření kultury neustálého zlepšování

Norma ISO 9001 podporuje zavedení procesního přístupu založeného na rizicích. Vychází z harmonizované struktury ISO (HS), která představuje soubor deseti obecných ustanovení od kontextu až po zlepšování. Všechny normy ISO pro systémy managementu jsou založeny na harmonizované struktuře.

To zajišťuje jednotný přístup a umožňuje hladší integraci se systémy managementu, které jsou v souladu s jinými normami ISO, jako jsou systémy environmentálního managementu, systémy managementu bezpečnosti a ochrany zdraví při práci a systémy managementu bezpečnosti informací.

Význam certifikace podle normy ISO 9001

Certifikace podle normy ISO 9001 provedená nezávislou třetí stranou dokládá, že váš systém řízení splňuje požadavky této normy a že jste schopni účinně uplatňovat zásady řízení kvality.

Díky tomu získáte:

• Zvýšení důvěry zákazníků a posílení kredibility na konkurenčních nebo regulovaných trzích
• Schopnost obstát v konkurenci tam, kde je certifikace povinná
• Objektivní pohled externích auditorů umožňující odhalit nedostatky a příležitosti ke zlepšení
• Větší jednotnost a lepší kontrola napříč procesy, což vede ke snížení počtu chyb a neefektivnosti
• Jasné prokázání odhodlání vůči zainteresovaným stranám, partnerům a zaměstnancům

Proč navázat spolupráci s DNV?

DNV patří k předním světovým certifikačním orgánům. Prostřednictvím certifikace systémů řízení, zajištění kvality dodavatelského řetězce a školicích služeb pomáháme firmám řídit rizika, zajistit dodržování předpisů a rozvíjet kompetence v rámci organizací, dodavatelských řetězců i u jednotlivých zaměstnanců.