Existuje stále více důkazů o tom, že organizace s vyspělou kulturou a přístupem k diverzitě a inkluzi (D&I) mohou dosáhnout většího obchodního úspěchu.
V posledních letech musely obchodní organizace přijmout celou řadu nových myšlenek v souladu se společenskými očekáváními a předpisy. Životní prostředí, rovnost, bezpečnost, sociální odpovědnost a širší otázky udržitelnosti jsou jen některé z nich. I když jsou všechny tyto aspekty důležité, a dokonce nezbytné, nejsou samy o sobě hnacím motorem obchodního úspěchu. Získání přínosů vyžaduje odhodlání společnosti a schopnost integrovat přístup k tématu do hlavních obchodních strategií a procesů. Diverzita a inkluze, která se v současné době dostává do popředí firemních agend, není výjimkou. Pro společnosti, které jsou závislé na podpoře kreativity, inovací a přijímání správných obchodních rozhodnutí, se rozmanitost a inkluze ukázala jako přínos.
Většina společností však zatím ze svého úsilí nevyvozuje žádné obchodní přínosy. S přibývajícími důkazy o výhodách se organizace snaží podniknout konkrétní kroky k začlenění diverzity a inkluze do firemních strategií, operací a kultur. V dubnu 2022 vypracovala Světová podnikatelská rada pro udržitelný rozvoj (World Business Council for Sustainable Development), která sdružuje 200 předních a nejúspěšnějších podniků na světě, ve spolupráci s globální organizačně poradenskou společností Korn Ferry zprávu s názvem Diverzita, rovnost a inkluze. Zpráva zdůrazňuje, že diverzita, rovnost a inkluze (DE&I) jsou přínosné jak pro zaměstnance, tak pro podniky. Navíc kromě toho, že je ústředním prvkem firemního úsilí při řešení nerovnosti, inkluzivních a spravedlivých talentů a obchodních postupů, je také zdrojem konkurenční výhody.
Podle zprávy jsou společnosti, které DE&I využívají, následující:
- o 70 % pravděpodobnější, že získají nové trhy
- o 75 % větší pravděpodobnost, že se jejich nápady stanou produktem
- o 19 % vyšší příjmy z inovací
- přijímají lepší rozhodnutí v 87 % případů
- Lépe řeší komplexní výzvy (1)
Tato zjištění jsou silným podnětem pro každý podnik a nejsou ojedinělá, protože podobné přínosy ukazují i další výzkumy. Ve své knize Které dvě hlavy jsou lepší než jedna? Juliet Bourke uvádí, že organizace s inkluzivní kulturou mají dvakrát větší pravděpodobnost splnění nebo překročení finančních cílů, třikrát větší pravděpodobnost vysoké výkonnosti a osmkrát větší pravděpodobnost dosažení lepších obchodních výsledků. S podobnými závěry přichází i další zpráva poradenské společnosti McKinsey Diversity-wins-how-inclusion-matters in 2020.
Zpráva je nejnovější ze série, která začala v roce 2015 a zahrnuje zjištění vyplývající ze souboru dat zahrnujícího 15 zemí a více než 1 000 velkých společností. Zdá se tedy, že přijetí DE&I je pro každou organizaci z obchodního hlediska velmi přínosnou strategií. V průzkumu ViewPoint společnosti DNV se ukázalo, že většina společností je na své cestě k diverzitě a inkluzi velmi brzy, zdaleka z ní nevyvozuje obchodní přínosy a potřebuje identifikovat kroky ke zlepšení. WBCSD a Korn Ferry zdůrazňují: "Každá organizace má jedinečnou cestu DE&I, která je utvářena podnikáním, prioritami, odhodláním, zdroji, dynamikou odvětví a dalšími faktory."
Zpráva rozděluje cestu k úspěchu do pěti oblastí, jak ukazuje následující schéma se čtyřmi kroky na cestě k vyspělosti. Autoři uvádějí, že většina organizací se sama označuje za "postupující" (úroveň 2) a uznává svou relativně ranou fázi vyspělosti DE&I. Uvedli také, že většina z nich se v současné době zaměřuje na dimenze povědomí o DE&I a integrace talentů, zatímco dimenze integrace provozu a integrace trhu jsou v současnosti vnímány jako méně rozvinuté. Do budoucna předpokládají snahy o DE&I založené na datech, které umožňují měření a monitorování údajů o DE&I, a říkají, že k dosažení vyspělosti je třeba transformační přístup zajišťující, že odpovědnost a vlastnictví kultury DE&I v organizaci je sdíleno na všech úrovních od nejvyšších až po nejnižší.
Existuje také dobrý argument pro přijetí systémového přístupu založeného na mezinárodních normách pro rozmanitost a začleňování, jako je ISO 30415. Společnosti, které takový přístup přijaly pro jiná témata, jako je životní prostředí, rovnost, bezpečnost, sociální odpovědnost a širší otázky udržitelnosti, hlásí lepší řízení rizik a obchodní přínosy. V rychle se měnícím světě je řešení složitých problémů nezbytné, stejně jako inovace. DE&I může být jedním ze způsobů, jak uvolnit kreativitu zaměstnanců a dosáhnout žádoucího růstu podniku.
(1) https://hbr.org/2017/03/teams-solve-problems-faster-when-theyre-more-cognitively-diverse